Garantie

POLITIQUE DE GARANTIE

Parce que nous croyons que nos produits sont faits pour durer plus longtemps que ceux de toute autre marque, chaque bâton B45 en bouleau jaune est accompagné d'une garantie de 45 jours*. Si le bâton venait à se casser pendant la période de garantie et en respectant les directives d'utilisation des bâtons (voir ci-dessous), le client sera invité à remplir notre formulaire Activez votre garantie.

Nous demanderons également au client soit de nous envoyer des photos du bâton cassé, soit de renvoyer le produit cassé à notre service clientèle afin qu'il puisse être analysé, selon la situation.

B45 prendra en charge tout le service après-vente concernant la garantie et le produit de remplacement.

Une fois le processus de réclamation terminé, notre équipe vous contactera pour confirmer la réception. Les délais de production sont de 3 à 5 jours ouvrables pour un remplacement standard et de 1 à 2 semaines pour un remplacement personnalisé.

Le bâton de remplacement n'est pas couvert par la garantie.

*Les bâtons vendus uniquement par un revendeur agréé aux États-Unis (hors Porto Rico) et au Canada sont couverts par la garantie. Les bâtons en promotion ou vendus à prix réduit ne sont pas couverts par la garantie. Certaines restrictions peuvent s'appliquer.

DIRECTIVES D'UTILISATION DU BÂTON

• NE PAS lancer ou frapper votre bâton sur le sol ou toute autre surface dure.
• NE PAS frapper des balles provenant de machines de lancer automatiques ou toute autre balle dure. Frappez toujours des balles de baseball en cuir officielles (ou des balles de softball pour les bâtons de softball).
• NE PAS modifier votre produit original en le peignant, gravant ou ponçant. L'utilisation d'un grip conventionnel est autorisée.
• NE PAS exposer votre bâton à des variations de température et NE PAS le stocker dans un espace sec (l'humidité du lieu de stockage doit être d'au moins 40 %).
• NE PAS stocker votre bâton autrement que verticalement.