Questions fréquemment posées

Offrez-vous une garantie sur vos bâtons ?
Nos bâtons sont fabriqués à partir du meilleur bouleau jaune de qualité, et sont conçus pour résister aux rigueurs du jeu normal. Parce que nous croyons que nos bâtons sont faits pour durer, nous offrons une garantie de 45 jours sur tous nos produits Premium et Pro Select.

Offrez-vous la livraison gratuite ?
Toute commande supérieure à 200 USD bénéficiera de la livraison gratuite vers une adresse aux États-Unis continentaux uniquement (à l'exclusion de l'Alaska et d'Hawaï).

Que puis-je graver sur mon bâton personnalisé ?
B45 vous permet de graver jusqu'à 2 lignes de texte (35 caractères maximum) et un logo sur les bâtons personnalisés. Cependant, B45 ne gravera aucun nom de marque, de joueur professionnel, ni de mots offensants.

Personnalisez votre propre bâton

J'ai commandé en ligne, quand puis-je attendre la livraison de ma commande ?
Si vous avez commandé un bâton personnalisé Premium ou Pro Select, veuillez prévoir 3 à 4 semaines avant que nos fabricants de bâtons puissent le confectionner à la main.
Si vous avez uniquement commandé des produits en stock, nous serons en mesure de l'expédier sous 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes reçues après 14 h ne seront traitées que le jour ouvrable suivant.
Pendant la haute saison (de mars à juin), les commandes peuvent prendre quelques jours supplémentaires à traiter.
Selon votre localisation, ajoutez entre 1 et 5 jours ouvrables pour le transit vers la destination finale. Voici une estimation des délais d'expédition vers les principales villes.
Les droits de douane et les taxes sont inclus pour toutes les commandes expédiées aux États-Unis.

Note importante : Ces dates et méthodes d'expédition sont uniquement des suggestions basées sur les délais de FedEx. Les dates d'arrivée ne peuvent pas être garanties par B45.

Les bâtons en bouleau jaune sont-ils légaux à tous les niveaux de baseball ?
Oui, le bois de bouleau est autorisé depuis le baseball junior jusqu'aux niveaux professionnels.

Quelle est la différence entre les bâtons Pro Select Custom et Pro Select Stock ?
Les bâtons Pro Select Custom et Pro Select Stock offrent la même qualité de bois. Alors que les bâtons Pro Select Custom peuvent être personnalisés, les bâtons Pro Select Stock ont un nombre réduit de modèles et de couleurs.

Offrez-vous des bâtons pour les jeunes joueurs ?
Oui, nous proposons des bâtons aussi petits que 26 pouces et aussi légers que 22 onces.

Voir les bâtons pour jeunes joueurs

En quoi le bouleau jaune diffère-t-il du frêne ou de l'érable ?
Notre matière première, le bouleau jaune du Québec, possède des caractéristiques physiques exceptionnelles. D'après l'expérience de jeu et les tests en laboratoire, les bâtons B45 performent constamment mieux que ceux fabriqués en érable ou en frêne. Nous aimons dire que c’est le meilleur des deux mondes. Aussi dur que les bâtons en érable et aussi flexible que ceux en frêne, les bâtons B45 en bouleau jaune ont un taux de casse significativement plus bas, améliorant la performance de frappe, réduisant les coûts globaux et apportant plus de sécurité au jeu.

Puis-je récupérer mes bâtons, plutôt que de payer pour l'expédition ?
Oui. Notre usine à Québec est ouverte de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 16 h 30, du lundi au vendredi. Appelez-nous au (418) 800-1145 pour organiser un retrait.

Sponsorez-vous des équipes, ligues ou tournois ?
Nous avons un budget marketing/sponsoring très limité et avec celui-ci, nous essayons de soutenir les organisations de baseball en fournissant des produits. Envoyez-nous vos demandes de commandite à info@b45baseball.com.

Fabriquez-vous des articles promotionnels pour des entreprises ou des événements ?
Oui, nous pouvons personnaliser des bâtons-trophées de taille normale ou miniature à offrir en tant qu'articles promotionnels, cadeaux d'entreprise ou même trophées et prix.

Voir notre section Bâtons Trophées Baseball

Comment mon magasin de détail ou ma structure de baseball peut-elle devenir un revendeur agréé ?
Pour obtenir des informations sur la manière de devenir un revendeur agréé, contactez notre responsable du développement commercial, Vince Lemieux, au 418-800-1145 poste 1003 ou par e-mail à vlemieux@b45baseball.com.

Je suis un joueur professionnel (ou je représente un joueur). Comment puis-je obtenir des informations sur les prix ?
Contactez notre responsable des comptes professionnels, Kevin Young, au 1-888-669-0145 poste 300 ou par e-mail à kyoung@b45baseball.com.

Politique de retour
Tous les produits retournés doivent être inutilisés et les frais d'expédition sont à la charge du client. Cela inclut les bâtons personnalisés. Assurez-vous que tout est correct avant de frapper.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Contactez-nous à info@b45baseball.com ou au 1-888-669-0145.